Детализация расходов в МТС

Детализированный отчет по балансу

«Детализированный отчет по балансу» отражает состояние лицевого счета абонента на момент размещения запроса. Отчет предоставляется за период с момента выставления последнего ежемесячного счета до момента размещения заявки в базе данных.

В отчет входит подробная информация о расходе средств по предоставленным компанией МТС услугам:

  • периодическим (абонентская плата и дополнительные услуги);
  • разовым (например, добавление/отмена услуг, изменение тарифного плана и т.п.);
  • телефонным (звонки, в т.ч. по каналам передачи факсов и данных, а также отправленные и принятые SMS);
  • а также информация об остатке средств на лицевом счете на момент размещения заявки в базе данных.

Кроме того, предоставляется детализация состоявшихся за указанный период разговоров.

Внимание! В отчете может быть не учтена часть вызовов, сделанных абонентом при нахождении в роуминге и в домашней сети, что обусловлено технологической задержкой в поступлении информации в систему расчетов МТС. Все неучтенные разговоры будут отражены в последующих отчетах

Вам предоставляется возможность получения указанного отчета один раз в сутки.

Интернет-ПомощникAdobe Reader

Смотрите видео, как заказать «Детализированный отчет по балансу»  

 

Расшифровка значений детализации

В каждой строке детализации счета есть несколько позиций (некоторые из них могут быть незаполненными). Расшифровка используемых обозначений приведена в следующей таблице.

Название

столбца в

детализации

Расшифровка
Дата; время Дата и время начала соединения
Номер Номер второго участника разговора (Вашего собеседника).

При этом, если звонок входящий, то в начале данной позиции указывается
При исходящем звонке указывается только набранный абонентом номер.

Зона ПС Зона посещения. Роуминговая сеть или тарифная зона, в которой сделан или получен звонок.

Если данное поле не заполнено, то звонок был сделан (получен) в тарифной зоне «Столица» (для тарифных планов с зональной тарификацией).

Зона ВТК Зона внешней телефонной компании. Тарифная зона при исходящем звонке, направленном за пределы локальной сети (мобильной или местной городской), например при междугородном вызове.
Услуга Название услуги, предоставленной абоненту

Телеф. Телефония
Emrg Звонки на:

112 — Служба спасения

101 — Пожарная охрана

102 — Милиция

103 — Скорая помощь

104 — Служба газа

sms i входящее короткое сообщение (SMS)
sms o исходящее короткое сообщение (SMS)
clip определитель номера
clir антиопределитель номера
Факс передача факса
Данные передача данных
cfa запрос обо всех услугах переадресации
cfu безусловная переадресация
cfac все условные переадресации
cf busy переадресация по условию «занято»
cf nrepl переадресация по условию «нет ответа»
cf nrich переадресация по условию «абонент недоступен»
cw ожидание вызова
ch удержание вызова
cba запрос обо всех услугах запрета вызова
cbao все услуги запрета исходящих звонков
cbo запрет всех исходящих звонков
cboi запрет всех исходящих международных звонков
cboih запрет всех исходящих международных звонков (кроме звонков в домашнюю сеть)
cbai все услуги запрета входящих звонков
cbi запрет всех входящих звонков
cbiih запрет всех входящих международных звонков при нахождении вне домашней сети
(без названия) Вид действия услуги
R   регистрация
E   отмена
A   активация
D   деактивация
I   запрос (проверка)
Q   вызов (исполнение)
Длит. Длительность соединения, мин:сек (включая неоплачиваемые секунды, без округления до интервала тарификации) или объём переданных данных, Кб (без округления до интервала тарификации).
Стоимость в рублях

  Рекомендовать друзьям

Детализация счета

Детализация счета может быть периодической или разовой.

Периодический детализированный счет

Если у абонента подключена периодическая услуга «Детализированный счет», то к каждому очередному счету будет прилагаться расшифровка разговоров за предыдущий месяц.

Услуга оплачивается в соответствии с выбранным тарифным планом. Ее можно добавить:

  • через Интернет-Помощник, оплатив добавление услуги;
  • обратившись в Салон МТС.

Разовый детализированный счет

Разовая детализация разговоров заказывается абонентом через Интернет-Помощник или в Салон МТС:

  • Интернет-Помощник возможен за последние 6 месяцев;
  • в Cалоне МТС — за последние 5 лет.

Услуга оплачивается в соответствии с выбранным тарифным планом.

Как получить распечатку звонков и СМС на МТС

Распечатка звонков и СМС может быть получена абонентом, как и раньше при личном посещении салона мобильного оператора, но также можно получить полную исчерпывающую информацию и через онлайн-кабинет.

В целях безопасности личных данных при обращении к сотруднику в салоне надо подтвердить свою личность и права на владение номером телефона – для этого понадобится паспорт или нотариально заверенная доверенность. В интернете все на много проще – для заказа детализации звонков МТС достаточно иметь доступ к самому телефону отчет по номеру которого нужно получить.

Детализация звонков через Интернет

Личный кабинет МТС – инструмент, при помощи которого абонентом может быть не только получена подробная детализация всех звонков МТС, основное его назначение – управление тарифами и услугами связи на номере.

Для того чтобы получить подробную информацию через Интернет, зайдите на официальном сайте МТС (mts.ru) в Личный кабинет, и перейдите в раздел «Счет», который находится в верхнем меню Интернет-Помощника. Там вы сможете просмотреть:

  • Баланс вашего телефона.
  • Статус и размер подключенного обещанного платежа (если он есть).
  • Количество доступных минут, СМС, ММС и трафика в рамках бесплатных пакетов.
  • Подробный финансовый отчет о месячных расходах.
  • Статус лицевого счета.
  • Получить детализацию разговоров и расходов

Отчет можно просматривать на сайте по мере необходимости, скачать его на свой компьютер либо активировать регулярную доставку информации на указанный адрес электронной почты с определенной периодичностью.

На сайте может быть заказана детализация звонков МТС, а также СМС-сообщений. Для этого необходимо перейти в раздел детализации разговоров и заказать распечатку:

Отслеживаемый период при просмотре через сайт ограничен и составляет от 1 суток до 6 месяцев (бумажная версия, заказанная в салонах-магазинах МТС, может охватывать любой период). Отчет включает в себя сведения о совершенных и принятых вызовах, потраченном трафике, СМС и ММС-сообщениях.

Как сделать распечатку звонков чужого номера

Иногда требуется детализация звонков на МТС для номера, находящегося во владении другого абонента, например, для просмотра данных номеров своих детей, поиска пропавшего человека или возвращения украденного телефона. Получение отчета о звонках и другой информации без личного посещения владельца невозможно, об этом уже упоминалось ранее, но в остальных случаях можно найти выход.

Оператор МТС охотно идет навстречу родителям, желающим контролировать расходы и звонки собственных детей, поэтому с получением распечатки в этом случае не возникает никаких проблем – достаточно посетить офис и сделать запрос. Не возникает препятствий и в случае включения в процесс правоохранительных органов, например, если необходимый номер принадлежит пропавшему человеку, либо сим-карта была украдена.

Получить распечатку звонков другого абонента можно через Интернет, при условии, что сим-карта интересующего человека для вас доступна. С ее помощью надо получить пароль для входа в личный кабинет МТС, в котором по указанному выше методу заказывается детализация СМС, звонков и любых доступных данных. Если пароля нет, получить данные через Интернет-Помощник для другого абонента невозможно.

Список источников

  • mts365.ru
  • www2.mts.by
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector