Вставитьизменить ссылку

Что может сделать держатель карты

Если же клиент сам заблокировал карточку одним из доступных ему методов (онлайн банкинг или мобильный банк), то разблокировать можно её таким же способом. К примеру, кнопка разблокировки находится в меню управления банковским счетом, как в интернет банкинге, так и мобильном банке.

Если же вы только заметили пропажу, но нет интернета для произведения блокировки, то потребуется позвонить в службу горячей линии Промсвязьбанка и попросить немедленно заблокировать карту.

Точно по такому же алгоритму происходит и разблокировка, если она все-же нашлась. Но при разговоре с оператором нужно быть готовым к тому, что придется ответить на ряд сопутствующих вопросов (ФИО, секретный вопрос и номер пластика).

Также можно обратиться и в один из фиалов банка. Но обязательно нужно запомнить, что после того, как клиент подпишет заявление на блокировку карты, то разблокировать её уже будет невозможно. Для дальнейшего пользования будет перевыпущена новая. Размер платы за услугу будет зависеть от тарифного пакета, по которому обслуживается счет.

В любом случае будут предложены способы разблокировать карту в Промсвязьбанке для каждого отдельного случая.

Причины на ограничение использования средств

Важно знать, что метод разблокировки карты зависит от того, каким из способов была заблокирован счет. Всего можно разделить 2 типа причин, по которым может быть заблокирован счет: по просьбе клиента и по решению банка

Это самый простой и быстрый вариант, как блокировать карту и при необходимости здесь же снять наложенные ограничения. Чтобы создать личный кабинет на сайте банка, достаточно пройти простую процедуру регистрации.

Это бесплатно, ежемесячная плата за пользование интерне-банкингом взиматься не будет. Точно также зайти в свой кабинет можно с помощью смартфона или сразу скачать для него приложение, чтобы иметь весь банк в кармане.

А чтобы использование карты было более безопасным, советуем придерживаться таких рекомендаций:

  1. без особой необходимости не пользоваться пластиком при совершении покупок в розничной сети;
  2. снимать денежные средства лучше всего в банкоматах, которые расположены непосредственно в Промсвязьбанке;
  3. если планируется поездка заграницу, лучше заранее предупредить об этом банк.

Как распрощаться с картой (banki.ru)

Распрощаться с пластиком гораздо труднее, чем получить его

Получить дебетовую карту – дело нехитрое. Банки делают все, чтобы упростить и ускорить эту процедуру. А вот правильно закрыть ставшую ненужной карту может быть уже не так просто.

Портал Банки.ру выяснял, как правильно расстаться с картой и в каких банках это сделать проще всего.

Иногда банковские карты приходится закрывать хотя бы и для того, чтобы бумажник не распухал до совсем уж неприличного объема. Да и плата за обслуживание нескольких карт составляет значительную сумму. При этом хитрецы-банки то и дело придумывают новые карточные продукты, со все более привлекательными кешбэком, комиссиями и различными бонусами.

Выбросить и забыть – не самая лучшая стратегия в отношении ненужных карт.

Если вы владеете современным смартфоном, то наверняка пользуетесь приложением от Промсвязьбанка PSB-Mobile. По сути своей это многофункциональный и высокотехнологичный сервис, позволяющий обеспечивать дистанционное управление своими накоплениями непосредственно с телефона. Именно при помощи приложения пользователь сумеет оперативно и без головной боли заблокировать карту за несколько минут.

Что для этого нужно:

  • войти в приложение на телефоне;
  • найти раздел с пластиковыми картами;
  • выбрать нужную и осуществить блокировку.

В приложении Промсвязьбанка присутствует техническая возможность изменить свой логин, а также пароль, использующиеся для входа в личный кабинет.

Причины блокировки карты по инициативе клиента

Под блокировкой пластиковой карты подразумевается приостановление возможности совершать по ней какие-либо приходно-расходные операции. Причины блокировки по инициативе держателя следующие:

Утеря
Если пластика не оказалось на привычном месте, а поиск не дал результатов, вполне вероятно, что вы его потеряли. Рекомендовано провести заморозку, чтобы им никто не смог воспользоваться.
Кража
В случае кражи мошенники могут начать списывать деньги уже спустя 5 минут

Здесь важно оперативно сообщить о возникшей ситуации банку, чтобы обезопасить собственные средства.
Компроментация
Продукт банка считается скомпрометированным, если его сфотографировали посторонние лица, он был вставлен в банкомат, где установлено скимминговое устройство и в других подобных ситуациях.

Как самому быстро заблокировать карту?

Оперативно приостановить операции по счету можно двумя способами: по телефону или в режиме онлайн. В первом случае клиент Промсвязьбанка должен позвонить на горячую линию. Будьте готовы назвать номер и срок годности пластика, а также кодовое слово. Без этого менеджер не имеет права произвести блокировку.

Если вы зарегистрированы в интернет-банке, осуществить блокировку вы можете онлайн. Для этого авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Карты и счета». Там выберите нужную карту и операцию блокировки.

Алгоритм закрытия банковской карты и карточного счета

Карточный счет и банковская карта обычно закрываются со следующей последовательностью действий:

  • Принять решение об отказе от карты и прекратить операции с ее использованием.
  • Снять или израсходовать собственные средства (для дебетовых карт), или полностью погасить задолженность (для кредитных карт).
  • Отключить все платные услуги (смс-уведомления, страховки и т.д.).
  • Явиться в банк с картой и паспортом и написать заявление на закрытие счета. У Вас на руках должна остаться копия заявления с отметкой о его принятии банком.
  • Карту скорее всего изымут, хотя в некоторых случаях оставляют на руках у клиента. При изъятии попросите уничтожить карту при Вас – так Вы сможете убедиться в том, что в период между подачей Вами заявления и фактическим закрытием счета, картой никто не сможет воспользоваться. Зачастую карту просто надрезают, нарушая целостность магнитной полосы.
  • Через 45 календарных дней явиться в банк и получить справку о закрытии счета и справку об отсутствии задолженности перед банком.
  • Опционально: написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Аналогично, копия с отметкой о принятии банком остается у Вас.

Если к карте подключены платные доп. услуги, еще не оплаченные в текущем периоде, на счету должна оставаться сумма для их оплаты (точную сумму и дату списания лучше уточнить в банке). Если подходит срок оплаты годового обслуживания за следующий год, посчитайте количество дней до списания – если менее 45 календарных дней, то скорее всего комиссию придется оплатить (уточните в банке), если более 45 дней, то карточный счет будет уже закрыт и комиссию оплачивать не придется. Даже при взимании платы за годовое обслуживание, есть возможность вернуть часть средств, написав соответствующее заявление. Тогда та часть комиссии, которая покрывает остаток срока с момента закрытия счета будет возвращена Вам в кассе банка.

Если Вы решили отказаться от карты банка, оказывающего свои услуги дистанционно (Тинькофф Банк, Рокетбанк) и головной (и, зачастую, единственный) офис банка находится в ином городе – то вместо визита в офис, все документы подаются дистанционно – Почтой России, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Все заявления должны быть заверены нотариусом.
В данном случае, срок 45 календарных дней начинает отсчитываться с момента фактического получения письма банком.

Отказываясь от услуг одной кредитной организации, не забудьте познакомиться с нашим ТОПом дебетовых карт с кэшбэком и процентом на остаток, а также с рейтингом карт с кэшбэком на бензин, возможно подберете себе достойную замену той карте, от которой отказываетесь.

Экспертное мнение:

Аналитик по розничному бизнесу ПАО “ПромСвязьБанк” 2012-2014 гг.
Эксперт по розничным банковским продуктам ПАО “РосЕвроБанк” 2014-2018 гг.
Независимый консультант по розничным программам лояльности 2018 – н.в.

Валентин Прохоров, автор блога. Подробнее об авторе…

Назад 29.10.2017 ФинСоветник 7514

Когда необходимо блокировать карту

Стоит понимать, что расчетная карта хранит ваши собственные средства, если доступ к ней становится открыт для посторонних, велик риск их лишиться, особенно, при утере карты. В современном мире становится все больше технологий и мошеннических схем, направленных на завладение чужими средствами, особенно при работе с картой в онлайн режиме.

Не менее опасно проникновение мошенников в личные онлайн кабинеты клиентов, это ставит под угрозу доступ к счету карты и размещенным на ней средствам. Как можно быстрее необходимо обратится в УРАЛСИБ Банк, или любым другим возможным способом (например, по телефону) заблокировать карту в следующих случаях:

  • Если вы не можете отыскать карту довольно длительный период, есть подозрение об ее утере.
  • В случае кражи самой карты, при подозрении на проведение расходных операций без ведома владельца (в основном суммы списаний незначительны и не вызывают подозрений, однако они всегда отражаются в онлайн кабинете или на телефон может прийти смс с уведомлением).
  • ПИН-код или реквизиты расчетной карты стали известны других лицам.
  • Есть подозрение, что ваш онлайн кабинет был взломан.
  • При проведении операций карту изъял банкомат.

Обратитесь к консультанту по телефону горячей линии в случае утери карты чтобы вовремя ее заблокировать

Для каких операций нужен пин-код

ПИН-код – это защитный идентификационный номер, который присваивается пластику для проведения платежных операций. Генерируется автоматически за счет шифрования карточного номера. Максимальное количество попыток неправильного ввода – не больше 3 раз, после чего счет блокируется.

Когда требуется ввод этой комбинации из четырех цифр? Существует только два вида операций с наличными, при которых необходимо подтверждать процедуру путем введения пароля: снятие и оплата покупок и услуг. Защитный код не требуется в безналичных платежах: при переводе средств со счета на счет или онлайн-покупках.

Как сменить ПИН-код?

Смена пароля необходима в нескольких случаях:

  • Когда клиент забывает защитные цифры.
  • Если ПИН скомпроментирован или известен другим людям, которые могут воспользоваться этим в корыстных целях.

Сменить его клиент может, воспользовавшись одной из функций в банкомате Промсвязьбанка. Для начала клиент должен вставить карточку в специальное отверстие и ввести имеющийся пароль. Далее зайти в раздел «Управление картами», выбрать пункт «Смена ПИН» и ввести цифровую комбинацию, которая легко запомнится владельцу карты.

Чего не нужно делать, если ПИН-код утерян?

Владельцам банковских карт важно запомнить несколько вещей, которые ни в коем случае нельзя делать при утере данных от пластика:

  1. Вспоминать пароль «методом тыка». Максимальное количество попыток неправильного ввода пароля равно 3, после чего карточка блокируется и все операции с ней становятся недоступными.
  2. Оставлять денежные средства на карте. В период её восстановления деньги могут понадобиться на различные случаи, покупки и другие траты.

Кроме ПИН-кода важно хранить в тайне номер карточки с лицевой стороны, код безопасности CVV/CVC2. Эти данные необходимы для оплаты покупок и услуг через интернет без участия самого пластика

Условия погашения в УРАЛСИБ

По всем кредиткам этого банка предусмотрен льготный период в 2 месяца. Это позволяет использовать денежные средства с кредитки без начисления процентов (при безналичных операциях).

Систематическое восстановление кредитного лимита позволяет возобновлять грейс – период, следовательно,  выгодным инструментом для безналичного расчета будет выданная в Банке УРАЛСИБ кредитная карта. Погашение досрочно (восстановление лимита) выгодно именно заемщикам.

Не забывайте про погашение потраченных заемных средств по кредитной карте и вы сможете продолжить ее использование без штрафных платежей и начисления процентов

Полное и частичное погашение

Возможность выбора способа погашения делает кредитные карты УРАЛСИБ привлекательным банковским продуктом для заемщиков с разными потребностями и уровнем дохода.

Согласно разработанным Банком УРАЛСИБ правилам, погашение задолженности по кредитным картам может быть:

  • Полным: восстановление суммы кредитного лимита с уплатой процентов, если таковые были начислены;
  • Частичным: выплачивается ежемесячный обязательный платеж в размере 5% от использованной суммы вместе с начисленными процентами за использование денежных средств с кредитки за отчетный период.

Выплачивая всю сумму потраченных средств до установленного УРАЛСИБОМ платежного периода, вы избежите начисления процентов и дополнительных затрат на их погашение.

Внимательно изучите условия погашения кредитной карты на официальном источнике, там же содержится подробное описание процедуры погашения любым из выбранных способов

Способы пополнения кредитных карт

Настоящее время существует множество вариантов внесения денежных средств на расчетный счет кредитной карты. К ним относятся следующие способы погашения:

  • В отделениях банка;
  • Терминалах и банкоматах с соответствующей функцией;
  • Через интернет – банкинг;
  • Переводами (банковскими и межбанковскими);
  • Через собственную бухгалтерию (если на предприятии заемщика предусмотрена такая услуга);
  • Посредством различных сервисов и платежных систем: Золотая корона, Экселент, МТС, Евросеть и т.д.

Как видите, вариантов погашения кредитных карт УРАЛСИБ достаточно, заемщик вправе выбрать наиболее удобный для себя.

Воспользуйтесь самым распространенным и доступным способом погашения кредитной карты — банкоматом сети УРАЛСИБ

Комиссии при внесении средств

За досрочное погашение кредиток дополнительных комиссий не предусмотрено. При внесении денежных средств в собственных банкоматах и ПВН комиссия за операцию внесения наличных не взимается.

Остальные варианты погашения кредитных карт УРАЛСИБ предполагают определенную оплату. Например, за перевод через сервисы и платежные системы, за проведение платежа через сторонние банкоматы комиссия устанавливается владельцами этих сервисов.

Заблокировали карты и не возвращают деньги

Промсвязьбанка

109052, г. Москва, ул.Смирновская, д.10, стр.22

(495) 787-33-34, 8(800) 555-20-20, (495) 727-10-10, 8 (800) 333-03-03

Добрый день!
11 августа 2015 года мне БЕЗ предупреждения заблокировали все карточные счет физ.лица. Позвонил в Call-центр, узнать причину, мне посоветовали обратиться в обслуживающее отделение. Приехав в отделение Долгоруковское, сотрудники отказались предоставить мне информацию в письменном виде по причине блокировки карт, на словах же пояснили, что заблокировала счета служба безопасности банка (фин.мониторинг), признав операции по картам сомнительными (имеется аудиозапись разговора с сотрудниками банка). На карточных счетах заблокировали мои денежные средства, на мой вопрос (как мне получить назад СВОИ деньги), сотрудники принуждают к написанию заявления о закрытии карточных счетов и тогда деньги я получу только через 45 дней, а Вам не кажется это нарушением Ст. 395 ГК РФ “…. Незаконное удержание и использование денежных средств…”!?? Информацию по блокировке не предоставляют, документы подтверждающие происхождение денег не запрашивают, деньги незаконно удерживают и не возвращают, чем предоставили мне огромное неудобство и лишили средств к существованию, так как все деньги были на картах и я ими активно пользовался и старался как можно меньше держать наличных средств! Из-за сложившейся ситуации, я уже второй день нахожусь в стрессово-депрессивном состоянии, не могу нормально работать, был вынужден взять отгулы на работе за свой счет, в связи с чем несу убытки как материального, так и морального плана!
Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ, требую:
1. До 14 августа 2015 г. требую вернуть мне денежные средства, заблокированные на моих карточных счетах, в размере 411 214 руб. 54 коп., как неправомерно удерживаемые.
2. Сделать перерасчет комиссии за годовое обслуживание и СМС-информирование по картам, за расчетный период, т.к. услуга не оказана в полном объеме, и вернуть мне разницу стоимости не оказанных мне услуг!
3. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств.
4. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований по телефону, а так же в письменном виде в обслуживающем меня отделении ДО “Долгоруковское”.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также будет направленно в интернет приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзора!

Причины блокировки карты по инициативе банка

Банк оставляет за собой право заблокировать карту. В большинстве случаев делается это в целях безопасности клиента. Основные причины:

Подозрение в мошенничестве Промсвязьбанк осуществляет круглосуточный мониторинг финансовых операций своих клиентов. В случае нетипичной и подозрительной операции (например, многократное снятие наличных в разных банкоматах) пластик замораживается.
Неправильный ввод пароля Держателю отводится всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Если он все 3 раза допустил ошибку, то карта становится нерабочей.
Компроментация Если клиент воспользовался банкоматом, где по данным Промсвязьбанка установлено мошенническое устройство, пластик замораживается.
Нарушение условий договора При оформлении карты, клиент банка заключает с ним договор на обслуживание. Если один из его пунктов будет нарушен и финансовая организация узнает об этом, будет произведена заморозка счета. Например, карта не должна участвовать в отмывании денег, спонсировании террористов и других незаконных махинациях.
Решение судебных приставов Карта также блокируется по решению судебных приставов. Например, если клиент не платит алименты, кредит, коммунальные услуги.

Как разблокировать карту?

Чтобы разблокировать карту необходимо знать причину блокировки. Для этого нужно связаться с банком и поинтересоваться у менеджера, почему пластик перестал работать. Далее действуйте по ситуации.

Если вы не правильно ввели ПИН-код, напишете заявление на восстановление в отделении банка. Если банк подумал, что карту украли, сообщите менеджеру ее номер, срок годности и кодовое слово. После идентификации личности клиента, она снова заработает.

Ситуация значительно сложнее, если блокировка — решение судебных органов. Чтобы снова получить доступ к счету, держатель должен выплатить минимум половину имеющейся задолженности, а после написать прошение в компетентные органы. Если же причина связана с нарушением условий договора, банк, как правило, больше не сотрудничает с таким клиентом и вносит его в черный список. Чтобы не попасть в него, необходимо предоставить доказательства своей невиновности.

Держатель пластика и банк-эмитент могут при необходимости заблокировать карту. Чаще всего это делается с целью обезопасить деньги на счете от мошенников. Держатель может осуществить блокировку дистанционно по телефону или через интернет-банк.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Могут ли судебные приставы заблокировать карту промсвязьбанк

В начале года на меня открыли исполнительное производство службой судебных приставов. Естественно стали блокировать и арестовывать счета во всех банках. Все банки, где у меня были счета, прислали смс о блокировке моих карточных и обычных счетов.

В Промсвязьбанке у меня открыта дебетовая карта Мастеркард ……9360, счет ……52067. От Промсвязьбанка никаких смс не было, карта прекрасно работала. Я ей пользовалась, переводила на нее деньги, тратила, расплачивалась в магазинах, делала переводы с этой карты ребенку, который учится в Санкт-Петербурге. В конечном итоге, судебными приставами исполнительное производство было закрыто в августе 2015 года, мне открыли выезд за границу и сняли арест со всех счетов. Картой от Промсвязьбанка я пользовалась в прежнем режиме. Ничего не предвещало беды.

Последний удачный перевод я сделала ребенку 29 сентября 2015, больше, чем через месяц, как закрыли исполнительное производство.

6 октября 2015 года я кладу деньги в банкомате на карточку, чтобы вечером перевести их своему ребенку. Прихожу домой, захожу в интернет-банк и вижу, что на счетах 0. Деньги пропали!

Я иду в офис банка и выясняю, что мои счета заблокированы по решению судебных приставов. СМС об этом не было! В банке сказали, что если деньги блокируют судебные приставы, то смс не высылаются. А зачем тогда нужно СМС информирование? Как раз, чтобы узнать, если что-то с моими деньгами не так. Хорошо, что я из-за границы только-что приехала, и для поездки не держала деньги на карте от Промсвязьбанка! А если бы я там осталась без денег?

Я связалась с судебными приставами, а они мне ответили, что такого не может быть! Дело-то уже больше месяца как закрыто!

14 октября 2015 в банк доставляется постановление от судебных приставов о снятии ареста и разблокировке моих счетов. Через месяц, 13 ноября 2015, денег на карте нет! Пробую сделать перевод со своего другого счета, деньги приходят, на карте 0!

Я пишу в службу поддержки. Описываю ситуацию. Мне приходит ответ о том, что пристав в постановлении о снятии ареста с моих счетов пропустил 0 в номере счета. Поэтому деньги до сих пор арестованы, а счета заблокированы.

Я опять связалась с приставами, описала ситуацию. 19 ноября в банк приходит новое постановление от судебных приставов о снятии всех ограничений с моих счетов с правильным номером счета.

После этого я пишу в службу поддержки и прошу дать ответы на следующие вопросы:

1. а)От какого числа было постановление от судебных приставов на блокировку моих денег? б)Какого числа вы их заблокировали? в)Как так получилось, что вы заблокировали деньги через месяц после того, как было закрыто исполнительное производство?2. Почему не было смс о том, что деньги заблокированы? У меня личные счета в других банках: Альфабанк, БКС, ВТБ, Сбербанк. И все банки, даже Сбербанк!, проинформировали меня по смс. Кроме вас!3. Что вы предприняли, когда узнали, что приставами неверно указан номер моего счета?4. И самое главное, когда я увижу свои деньги?

Прошло 6 дней. Денег нет! Счет заблокирован! От банка на 6 день пришла отписка, что мой вопрос очень сложный и требуется много времени, чтобы его решить.

Вывод! Если ваши деньги заблокированы — вы об этом не узнаете.Если на вас было заведено исполнительное производство и оно закрыто, и вы никому ничего не должны, не держите ваши деньги в Промсвязьбанке. Все равно он их заблокирует. И вы их увидите очень не скоро!

Заключение

Для тех, кому оформлена в Банке УРАЛСИБ кредитная карта, погашение бесплатно предусмотрено. Рекомендуется вносить платежи с использованием доступных клиентам УРАЛСИБ собственных сервисов. Это не только удобно, но и быстро, следовательно, не нужно опасаться случайной просрочки из-за длительного перечисления платежа.

Обзоры

Как взять кредит и не попасть в #тюрьму

Как заработать в Nimses, или сколько стоит время

Кредитные карты – новая форма кошелька или возможность банка заработать на клиентах

Биржа для умных – кто зарабатывает, когда другие теряют

Тинькофф Банк – стоит ли начинать инвестиции

Как стать БАНКРОТОМ, или «в бедную жизнь с чистой совестью

Читайте еще

Кредитная карта с льготным периодом в Банке УРАЛСИБКредитная карта с льготным периодом в УРАЛСИБ предостав…

Кредитная карта УРАЛСИБ – страховкаПри оформлении кредитной карты УРАЛСИБ страховка не явл…

Баланс кредитной карты УРАЛСИБЕсли у Вас имеется кредитная карта УРАЛСИБ баланс на не…

Лимит кредитной карты УРАЛСИБПростые, понятные и прозрачные условия предусмотрены дл…

Показать еще

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector