Информация по кредитам

Проблемы с кредиткой и способы их решения

Для такого отказа существует ряд причин:

Причина №1 Карта заблокирована

Проверьте карту на факт блокировки. Возможно, банк дезактивировал (заморозил) счет или конкретную карту без вашего ведома, поэтому онлайн-транзакция не может быть осуществлена.

Что делать?

Здесь вариант один: позвонить на горячую линию банка и узнать по какой причине не проходит платеж. После выяснения, оператор предложит варианты выхода из ситуации. Это займет какое-то время (иногда несколько недель): разбирательство, оформление заявлений, восстановление карты.

Причина №2 Карта не соответствует платежу

Что делать?

Здесь виновата только ваша непредусмотрительность. Это значит, что при открытии счета вы не рассказали сотруднику банка о своих пожеланиях по поводу использования карты. Если вы планируете осуществлять платежи, которые не поддерживают работу с этим видом карты, то придется пойти в банк-эмитент (тот, который открывал счет) и оформить на этот же счет новую, более универсальную.

Что делать?

В этом случае нет ни вашей вины, ни вины банка-эмитента. От технических сбоев не застрахован никто. Если вы уверены в платежеспособности вашей карты, то просто подождите (от нескольких часов до суток) и снова повторите операцию.

Особенности работы в режиме подтверждения кассовых операций

В режиме подтверждения кассовых операций операции привязаны к оператору, вводившему их в систему (контролера), а кассовые проводки принадлежат оператору, который подтверждал ввод операций.
Соответственно, кассовый журнал и реестр валютных операций формируются по оператору, который подтверждал данные операции.

Проводки будут принадлежать оператору, вводившему операцию (контролеру) и попадать в обороты и отчеты данного оператора до момента их подтверждения оператором-кассиром.
В случае, если проводки создаются в момент закрытия порции, проводки будут принадлежать оператору, закрывающему порцию.
Счета для создания проводок берутся из настроек Контролера. При подтверждении операции Кассиром счета проводки не меняются.

Если контролер оформлял операцию до смены курса валюты, а кассир подтверждал операцию после смены курса, то операция попадет в реестр валютных операций с новым курсом.

  • «Подтвердить ввод операции» – при условии если операция не подтверждена, текущий оператор является кассиром (его «Режим подтверждения кассовых операций» = 2), текущий оператор является оператором того же отделения, что и оператор, вводивший операцию.
  • «Отменить подтверждение» – при условии если операция подтверждена, текущий оператор является кассиром (его «Режим подтверждения кассовых операций» = 2), данная операция была подтверждена текущим оператором, а введена другим (не текущим) оператором.
    Примечание:
    При отмене подтверждения кассовая операция:
      1. исключается из реестра валютных операций,
      2. исключается из порций протоколов (при этом, если операция входит в закрытую порцию, то выдается ошибка и подтверждение не отменяется).
  • Редактирование и удаление операции возможно только если операция не подтверждена и только для оператора-контролера (параметр «Режим подтверждения кассовых операций» = 2).
  • При вводе операций со вклада: если имеются неподтвержденные операции, то операции, приводящие к уменьшению остатка на вкладе совершать нельзя, система выдаст соответствующее предупреждение;
  • При закрытии дня: При наличии неподтвержденных операций на данную дату в данном отделении – запрет закрытия дня, отображается список неподтвержденных операций;
  • Общий экспорт: При наличии неподтвержденных операций и операций, связанных с неподтвержденными операциями – выводится предупреждение «За заданный период есть неподтвержденные операции. Продолжить? – Да/Нет», выводится отчет со списком неподтвержденных операций по отделению;
  • Закрытие порций: При наличии в порции неподтвержденных операций или операций, связанных с неподтвержденными операциями – закрытие порции блокируется; выдается соответствующее предупреждение.

Некоторые варианты действий операторов

Клиент не совершает кассовых операций:
– Режим подтверждения не задействован.

Клиент совершает только приходную кассовую операцию или только расходную кассовую операцию:
– Контролер и кассир действуют согласно описанным выше их функциям.

Клиент совершает приходную кассовую операцию по вкладу и перевод средств с данного вклада:
– Контролер вводит приходную кассовую операцию, затем осуществляет ввод перевода, система предупреждает, о том что по данному вкладу есть не подтвержденные кассовые операции, и предлагает продолжить выполнение
операции перевода без ее проведения. Операция перевода в этом случае попадет в папку не проведенных операций по данному отделению, проведение которых можно осуществить позже, в массовом порядке, например перед передачей данных операций в АБС банка.
– Если на вкладе достаточно средств для перевода, то контролеру рекомендуется сначала осуществить операцию перевода со вклада, а затем уже приходную кассовую операцию. В этом случае операция перевода будет проведена сразу.

Предоставление транша в Альфа-Банке

Существуют два вида банковского овердрафта:

  • Разрешенный — значит предоставляемый фактически на условиях кредита перерасход, его параметры прописываются в отдельном договоре;
  • Технический — значит не планируемый. Возникает по различным причинам, не зависящим от пользователя и банка.

Когда подключается разрешенный овердрафт, Альфа-Банк разрешает клиенту использовать больше средств, чем у него находится на счете, обычно размер овердрафта составляет 1-2 зарплаты держателя карты. Ставка эквивалентна средней ставке по кредиту, причем начисление процентов производится с первого же дня перерасхода.

В случае технического овердрафта (напоминаем, что это – предоставление транша Альфа-Банк) банк выделяет дополнительные средства клиенту без заключения договора для покрытия нулевого баланса. Фактически – это деньги банка, которыми он закрывает кассовый разрыв держателя карты.

По техническому овердрафту предусмотрены такие же проценты, как по разрешенному, банк начисляет их с первого дня возникновения перерасхода. Средства списываются сразу, как только на счете появляется достаточно количество денег, а значит, изъятие средств в пользу банка производится автоматически.

Овердрафт или транш, как таковой, позволяет использовать вам заемные средства при нехватке собственных средств на текущем счету при расчетах по карте

После того, как вы её отправили

Если вы уже отправили транзакцию и она попала в затор, то эта транзакция может, в некоторых случаях, сделать «прыжок в очереди.»

Выборочная замена комиссионных

Чтобы ваша транзакция совершила прыжок в очереди, проще всего использовать опцию, которая называется «выборочная замена комиссионных», (Opt-In Replace-by-Fee, Opt-In RBF). Она даёт вам возможность повторно послать ту же самую транзакцию, но с более высокими комиссионными.

В большинстве случаев, когда та же самая транзакция пересылается по сети, но с более высокими комиссионными, новая транзакция отвергается сетью. Узлы Биткоина обычно решают, что новая транзакция представляет собой попытку двойной траты, поэтому не принимают и не обрабатывают её. Но когда вы пересылаете транзакцию с использованием опции Opt-In RBF, то по сути говорите сети, что пересылаете ту же самую транзакцию, только с более высокой комиссией. В результате, большинство узлов Биткоина принимают новую транзакцию вместо старой; позволяя новой транзакции перескочить в очереди.

Будет ли ваша новая транзакция включена в один из ближайших блоков, будет зависеть от майнера, который считает следующий блок: не все майнеры поддерживают Opt-In RBF. Однако немало майнеров также поддерживают эту опцию, поэтому так или иначе ваша транзакция будет включена в ближайшие блоки.

Opt-In RBF в настоящий момент поддерживается двумя кошельками: и GreenAddress. В зависимости от кошелька, вам может быть нужно включить Opt-In RBF в настройках меню перед тем, как вы отправляете (первую) транзакцию.

Дети платят за родителей

Если ваш кошелёк не поддерживает Opt-In RBF, вещи становятся немного более сложными.

Дети платят за родителей (Child Pays for Parent, CPFP), вот что может стать уловкой. Применяя CPFP, майнеры не обязательно принимают те транзакции, у которых самые высокие комиссии, а вместо этого они могут принять набор транзакций, у которых в целом более высокие комиссии.

Не погружаясь слишком глубоко в технические детали, можем сказать, что большинство исходящих транзакций не только пересылают биткоины получателю, но они также пересылают «сдачу» обратно вам. Вы можете тратить эту сдачу в следующей транзакции.

Некоторые кошельки дают вам возможность тратить эту сдачу сразу, не дожидаясь подтверждений, таким образом вы можете послать эту сдачу себе в новой транзакции. В этот раз убедитесь, что вы включили комиссионные достаточного размера, чтобы компенсировать первоначальную низкую комиссию транзакции. Майнер в этом случае возьмет весь набор транзакций и подтвердит их все сразу.

Если кошелёк не позволяет вам выбрать, какие именно биткоины были потрачены — и значит, вы не можете подтвердить, где находится не подтверждённая сдача — вы можете попробовать переслать все средства на кошельке самому себе; в этом случае сдача будет включена.

Как и в случае с Opt-In RBF, не все майнеры на сегодняшний день поддерживают CPFP. Но их достаточно для того, чтобы вы могли быть уверены: ваша транзакция подтвердится в одном из следующих блоков.

Или..

Если не доступна ни опция Opt-In RBF, ни CPFP, вы технически все ещё можете попробовать и передать первоначальную транзакцию с более высокими комиссионными. Это обычно называется как «полная замена комиссии», и некоторые майнеры её принимают. Однако доступные кошельки не имеют такой опции.

Иначе вам, вероятно, просто придётся ждать — того, что транзакция подтвердится или того, что биткоины вернутся на ваш кошелёк

Важно заметить, что до тех пор, пока транзакция не подтвердилась, биткоины с технической точки зрения находятся в вашем кошельке — просто они не доступны этим способом. Биткоины в буквальном смысле слова не «застревают» в сети и не могут в ней потеряться

Так же айнинговый пул ViaBTC начал предлагать «ускоритель транзакций.» Если ваша транзакция, которая застряла, включает в себя комиссионные в размере как минимум 0.1 mBTC на килобайт, вы можете отправить ID этой транзакции на ViaBTC, и пул сделает у неё более высокий приоритет по сравнению с остальными транзакциями. Так как ViaBTC контролирует около семи процентов хэширующей мощности сети Биткоина, есть хорошая вероятность того, что блок с вашей транзакцией будет найден за пару часов. Однако у этой службы есть ограничение: максимум 100 транзакций в час.

Причины возникновения овердрафта

Технический овердрафт обычно возникает по одной ключевой причине – из-за использования в расчетах валюты. Дело в том, что при оплате в валюте с рублевой карты (или, наоборот, при оплате рублевой покупки валютной картой) списание средств происходит не сразу. При оплате платежная система блокирует на карте определенную сумму, например, 1000 долларов, и ждет подтверждения от банка. Деньги будут отправлены только тогда, когда Альфа-Банк подтвердит транзакцию. Между датой заморозки средств и датой их отправки может пройти несколько суток. И если курс за это время изменился, то фактическое списание может быть дешевле или дороже покупки.

Кроме того, есть другие причины предоставления транша по карте Альфа-Банка, как правило, это:

  • Снятие средств в банкомате с кредитной карты в стороннем банке. Взимается не только процент за снятие, но и комиссия постороннего банка. Ситуация усугубляется, если клиент снимает деньги в другой валюте.
  • Снятие платы за обслуживание. Когда на счете недостаточно средств, Альфа-Банк предоставляет транш, а значит, взимает за перерасход дополнительную комиссию.
  • Проведение автоплатежа в другой валюте. Например, при списывании задолженности по кредиту или оплате мобильного банка.
  • Списание комиссии за другой счет или карту. Ситуация возникает исключительно при наличии нескольких счетов и если взыскание было обращено на счет другой валюты.
  • Проведение неавторизованных оффлайн-операций, т.е. клиент не вводит ПИН-код при расчете с помощью терминала. Сумма может списаться позднее, а клиент за это время совершает еще покупки – в результате, к примеру, на счете остается 5000 рублей, а по неавторизованной операции списывается 7000 рублей, 2000 рублей – овердрафт.

Выполняемые функции

Эмитент — это банк, который выполняет стандартные функции согласно регламенту любого кредитного учреждения:

  • Операции по открытию или закрытию счетов и прочие манипуляции с ними. Например, к одному счету могут быть прикреплены несколько банковских карт, пользоваться которыми имеют право разные люди (члены семьи, сотрудники компании и т.д.)
  • Подтверждение работы карты. Это значит, что в момент совершения платежа банк согласен с тем, что эта кредитка принадлежит вам и процесс ее авторизации прошел успешно
  • Предоставление полной информации об операциях, совершенных с вашим счетом: пополнение или снятие денег с банковской карты
  • Установка систем безопасности различного рода: ограниченное число ввода неправильного пин-кода, кодовое слово и т.д.
  • Возможность проводить платежные операции в других банках: снимать деньги с «чужих» банкоматов, пополнять баланс мобильного телефона через именные терминалы сотового оператора и т.д.

Суть понятия эмитент заключается в том, что счет прикреплен к конкретному банку. Он и ставит условия и ограничения в использовании карты, и отвечает за ее работу.

При пользовании кредиткой, банк-эмитент дает гарантии на то, что в пользу продавца или иного лица со счета будет списана требуемая сумма. В подтверждение этого при расчете вы вводите пин-код и расписываетесь на выданных чеках.

Подозрительные операции согласно 115 ФЗ

Прежде всего, нужно понимать, что застраховаться от блокировки карты или отключения от ДБО невозможно, можно только сократить вероятность наступления этих событий. И всё благодаря закону 115 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Чтобы понять всю суть данного законопроекта, достаточно прочитать всего несколько статей.

Статья 7, пункт 1.1

Банк обязан запрашивать у вас сведения о происхождении средств. Причём не указывается, что является достаточным обоснованием, а что нет.

Клиенты обязаны предоставлять всю необходимую банкам информацию.

Статья 7, пункты 11 и 12

Банк может отказать в проведении операции, сославшись на правила внутреннего контроля.

Обратите внимание, что согласно 115-ФЗ в случае отказа в операции гражданско-правовая ответственность для банка не наступает. А вот в ст

845 Гражданского Кодекса РФ говорится, что банк не вправе определять и контролировать использование денежных средств клиента:

Ещё в ГК РФ есть замечательная статья 3, которая утверждает, что нормы гражданского права, принятые в Федеральных законах не должны противоречить Кодексу:

1 Любые операции, сумма которых превышает 600000 рублей:

2 Внесение на счёт юридического лица наличных денежных средств:

3 Покупка или продажа наличной иностранной валюты:

4 Обычный обмен банкнот также попадает в список операций, подлежащих обязательному контролю:

5 Любой выигрыш в лотерее или на тотализаторе:

6 Сделка с любым недвижимым имуществом на сумму больше 3 млн рублей (непонятно, зачем нужен данный пункт, если в 1 пункте говорится, что любые операции больше 600000 рублей попадают под обязательный контроль):

Стоит отметить, что количество сообщений в Финмониторинг от банков о наличии подозрительных операций за год увеличилось в 2 раза:

Действительно ли подозрительные операции участились, или просто в когорту подобных операций добавились ранее неподозрительные операции благодаря более тщательному мониторингу?

Подытожим данный раздел: подозрительными могут быть любые операции, чётких критериев нет. Банки имеют право «подозревать» любые операции с любыми параметрами, которые сочтут нужными включить в свою программу внутреннего контроля.

Сомнительные операции согласно письмам ЦБ РФ

«Сомнительные операции — это операции, осуществляемые клиентами кредитных организаций, имеющие необычный характер и признаки отсутствия явного экономического смысла и очевидных законных целей, которые могут проводиться для вывода капитала из страны, финансирования «серого» импорта, перевода денежных средств из безналичной в наличную форму и последующего ухода от налогообложения, а также для финансовой поддержки коррупции и других противозаконных целей».

1 Запутанный характер сделки, не имеющий экономического смысла (правда, непонятно, как определить степень запутанности и экономической осмысленности):

2 Излишняя озабоченность клиента вопросами конфиденциальности в отношении осуществляемой операции:

3 Пренебрежение клиентом более выгодными условиями получения услуг (тарифы комиссионного вознаграждения, ставки по срочным вкладам (депозитам) и вкладам (депозитам) до востребования):

4 Необоснованная поспешность в проведении операции:

5 Несоответствие операций, совершаемых клиентом, общепринятой рыночной практике совершения операций (что конкретно имеется в виду — непонятно):

6 Операции станут сомнительными, если вы долго не предоставляете подтверждающие документы по ним, или если банк просто не сможет проверить предоставленную информацию:

7 Если вы откажетесь от операции, которая вызывает подозрение у банка, и захотите закрыть счёт, то это тоже вызовет подозрение:

8 Обналичивание возвращенных на счет денежных средств:

9 Сомнительной является операция, совершенная через ДБО, если банк заподозрил, что её совершают третьи лица (даже близкие родственники):

10 Очень забавный пункт с кодом 1199 «Иные признаки»:

11 Значительное увеличение суммы на счете с последующим переводом в другую кредитную организацию:

«Неожиданное» :)

12 Регулярные зачисления на счёт переводами с использованием электронных средств платежа с последующей обналичкой (сюда относятся всякие Qiwi-кошельки, Элекснеты, Яндекс Деньги и пр.):

13 Регулярные зачисления крупных сумм денежных средств от третьих лиц с последующим снятием или переводом:

14 Разбить крупную сумму операции (больше 600000 рублей) на более мелкие суммы в течение маленького промежутка времени не получится, т.к. для анализа «сомнительности» учитывается общая сумма всех операций за определенный промежуток времени:

15 Безналичное зачисление со своих счетов и последующее снятие также выглядит сомнительным:

16 Регулярные покупки с помощью банковской карты в сети интернет также подпадают под «сомнительные операции», причём на любые суммы:

17 Сомнительными операциями являются покупки лекарств, средств связи и продуктов длительного хранения:

В общем, как видите, практически любого клиента можно заподозрить в совершении «сомнительных операций». Нет чётких критериев, «регулярность» или «необычность» операций определяется самим банком.

Стоит отметить, что банки сами-то не очень заинтересованы отказывать клиентам в проведении операций, ведь так можно вообще всех распугать. Однако банки вынуждены следовать рекомендациям ЦБ РФ в плане выполнения 115-ФЗ, ведь несоблюдение этого закона довольно часто становится основанием отзыва лицензии у кредитной организации:

Операции, невыгодные для банка

В последнее время на различных порталах появилось много отзывов клиентов, которым заблокировали карту, или отключили от ДБО, сославшись на «антиотмывочный» ФЗ-115. Причём, судя по описаниям ситуаций, при которых произошли подобные отключения, отказывают в проведении различных операций, в основном, невыгодным банку клиентам (это сугубо моё личное мнение). Вот список операций, за злоупотребление которыми банк может отключить вас от ДБО, отказать в проведении операции и запросить дополнительные документы:

1 Частые обналичивания в банкоматах.
Я имею в виду не то, что наличные — это, в принципе, плохо, с точки зрения «антиотмывочного закона». Просто любое снятие средств с карты даже в собственных банкоматах для банка стоит дополнительных денег, которые выплачиваются платежной системе (небесплатна для банка даже ваша операция запроса баланса по карте).

А уж если банк позволяет своим клиентам снимать деньги бесплатно в чужих банкоматах, он несёт довольно существенные дополнительные потери (банкам-партнёрам платится соответствующая комиссия).

2 Частые банковские переводы.Банки, которые предлагают бесплатные банковские переводы, теряют на этом деньги. Банк России обрабатывает безналичные переводы совсем не бесплатно:

Причём плата за перевод фиксированная, поэтому большое количество переводов на небольшие суммы банку очень невыгодно.

3
Речь идёт о банках, которые позволяют бесплатно пополнять свои дебетовые карточки с карт других банков. Бесплатно «стягивать» деньги можно на карты «Европлана», «Ренессанс Кредита», «Русского ипотечного банка», «Рокетбанка», «Кукурузу», «Тинькофф Блэк». Данная операция бесплатна для вас, но не для банка. Вот, например, сколько возьмет НСПК «Мир» за сервис card2card:

Теперь посчитайте, во сколько вы обходитесь банку, если просто используете выданную карту (довольно часто это бесплатно, хотя производство карты банку стоит денег) просто для удобного пополнения с помощью бесплатного сервиса С2С и последующего бесплатного межбанка в другие кредитные организации или снятия в банкоматах.

Формально вы ничего не нарушаете, вы следуете тарифам и условиям, которые составил сам банк. Заставить вас совершать реальные покупки по карте никто не может. Тут банку на помощь и приходит 115 ФЗ: банк начинает запрашивать у вас документы, отключает от ДБО, отклоняет операции. Найти повод очень легко. В итоге вы вынуждены перестать пользоваться услугами данного банка, а кредитная организация, мягко говоря, не сильно и переживает по этому поводу.

Повторюсь, это всего лишь моё мнение, с которым любой может не согласиться и поспорить. Однако, как мне кажется, лучше всё-таки иметь в виду данный список «невыгодных банку операций» и не сильно нагружать ими какую-либо одну кредитную организацию.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector