Горячая линия Ренессанс Кредит

Отделения банка Ренессанс Кредит Москве на карте

Адреса отделений банка Ренессанс Кредит

Найдено отделений банка Ренессанс Кредит Москве: 21

Адрес Телефон Режим работы Карта
Дополнительный офис «Бауманский»

Москва, Бакунинская улица, д. 23/41

(495) 662-31-88

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Белорусский»

Москва, Большая Грузинская улица, д. 62

(495) 662-17-69

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Варшавский»

Москва, Варшавское шоссе, д. 72, корп. 2

(495) 775-91-64

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «На Вернадского»

Москва, проспект Вернадского, д. 33

(495) 644-00-81, (495) 644-00-82, (495) 644-00-83

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Таганский»

Москва, Верхняя Радищевская улица, д. 22

(495) 789-17-42

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Перовский»

Москва, Зелёный проспект, д. 22

(495) 783-10-73, (495) 783-10-74, (495) 783-10-75

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Головной офис

Москва, Кожевническая улица, д. 14

(495) 783-46-00
Дополнительный офис «Павелецкий»

Москва, Кожевническая улица, д. 14

(495) 783-46-54

Пн-Пт: с 09:00 до 21:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Сокол»

Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 20

(495) 787-32-35, (495) 787-32-36

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Марьино»

Москва, Люблинская улица, д. 175

(495) 662-31-85

Пн-Пт: с 09:00 до 21:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Октябрьское поле»

Москва, улица Маршала Малиновского, д. 8

(495) 783-16-04 , (495) 783-16-05, (495) 783-16-06

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Проспект Мира»

Москва, проспект Мира, д. 44, стр. 1

(495) 662-17-70

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Крылатское»

Москва, Осенний бульвар, д. 5, корп. 1

(495) 775-78-53

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Кропоткинский»

Москва, улица Остоженка, д. 5

(495) 662-57-97

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 11:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Москва-Сити»

Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1

(495) 961-25-25

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб-Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Академический»

Москва, Профсоюзная улица, 13

(495) 783-15-88, (495) 783-15-89

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Отрадное»

Москва, Северный бульвар, д. 2

(495) 783-10-67, (495) 783-10-68

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Багратионовский»

Москва, Сеславинская улица, д. 16, корп. 1

(495) 775-70-61

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Преображенский»

Москва, улица Стромынка, д. 19а

(495) 739-54-23, (495) 739-54-19, (495) 739-54-20

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Сходненский»

Москва, Химкинский бульвар, д. 16, корп. 1

(495) 783-18-24

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Дополнительный офис «Медведково»

Москва, Широкая улица, д. 12

(495) 783-88-50

Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 17:00, Вс: выходнойБез обеда

Кредиты Москве

Что такое Центр поддержки клиентов

При отсутствии возможности обратиться в ближайший филиал «РК» или позвонить на горячую линию, клиенты могут воспользоваться специальным разделом на официальном сайте банка. Для перехода в раздел «Центр поддержки клиентов» необходимо кликнуть по активной ссылке.

Какие вопросы он помогает решить?

Многофункциональный онлайн-сервис включает такие полезные опции:

  1. Возможность принимать участие в опросах, цель которых направлена на улучшение качества обслуживания.
  2. Доступ к инструкциям-рекомендациям, в которых подробно дан ответ на самые частые и популярные вопросы клиентов.
  3. Возможность задать вопрос или подать жалобу в режиме онлайн, благодаря форме обратной связи.
  4. Возможность круглосуточно отслеживать статус обращения, отправленного раннее.

Помимо этого, клиенты могут воспользоваться онлайн-лупой. При написании ключевых слов в строке поиска, система автоматически подберет нужную информацию и отфильтрует лишнюю.

Как написать обращение на сайте?

При изучении информации на официальном сайте «РК», клиенты всегда могут кликнуть на кнопку с конвертиком «Задать вопрос онлайн». Данная кнопка расположена в верхней части экрана (справа).

В разделе центра поддержки клиентов, кнопка для обращений расположена внизу страницы (правая часть экрана). В этом случае кнопка выглядит ярко-розовой.

Если кликнуть на кнопку, система автоматически перенаправит на страницу с формой. При помощи этого сервиса, клиенты могут написать свои замечания, пожаловаться на низкий уровень обслуживания или описать любые другие сложности, с которыми необходимо разобраться детальнее.

Для подачи онлайн-обращения необходимо следовать такому алгоритму действий:

  • Открыть страницу с формой обратной связи.
  • Выбрать оптимальный тип обращения: отправление запроса на получение информации или написание предложения (жалобы, благодарности).
  • Выбрать необходимую категорию из пяти возможных.
  • Указать персональные данные: ФИО; номер мобильного; действующий адрес электронной почты; регион регистрации (проживания).
  • Описать подробно в окошке «Текст обращения»: что послужило причиной обращения и какие ожидаются действия со стороны банка.
  • Выбрать оптимальный способ получения ответа на запрос: посредством личного телефонного звонка или публичного ответа в общей ленте вопросов.
  • Подтвердить согласие на обработку онлайн-обращений, согласно правилам открытых публикаций.
  • Завершить процедуру, кликнув на кнопку «Отправить сообщение».

В течение нескольких рабочих дней, электронное обращение будет рассмотрено сотрудниками банка. После чего будет оглашено решение клиенту. Если ответ на запрос не приходит длительное время, необходимо позвонить на горячую линию или обратиться в ближайшее отделение.

Клиенты банка могут быть уверены, что в случае возникновения спорных ситуаций или вопросов по обслуживанию, сотрудники техподдержки в оперативном порядке помогут разрешить возникшую проблему, а также дадут подробную консультацию.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector