Пассажир, только что вышедший из зоны прилёта, находится в особом психологическом состоянии. С одной стороны — эйфория от прибытия, с другой — уязвимость: незнакомый город, толпа встречающих, непонятная навигация, тяжёлый багаж. В этот момент мозг работает на пределе, сканируя пространство в поисках знакомого лица или таблички. Если поиск затягивается, если приходится звонить, уточнять, где стоит […]
Трансфер без разрывов: почему момент после самолёта решает всё